Această politică de confidențialitate descrie modul în care S.C. DIGITAL MUREȘAN S.R.L., proprietarul site-ului www.autohelix.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu legislația aplicabilă, în special cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice (GDPR).

1. Cine suntem

S.C. DIGITAL MUREȘAN S.R.L.
Sediu social: Baia Mare, Str. Horia nr. 57A, Maramureș
Email: autohelixmsa@gmail.com
Telefon: [inserați număr]
Site web: www.autohelix.ro

2. Ce date colectăm

Colectăm date personale furnizate direct de utilizatori în următoarele situații:

  • La crearea unui cont: nume, prenume, adresă de email, parolă

  • La plasarea unei comenzi: adresă de livrare, număr de telefon, metode de plată

  • Prin formulare de contact sau retur: nume, email, informații privind comanda

  • Prin cookie-uri și instrumente de tracking: adresa IP, tip browser, pagini accesate, comportament de navigare

3. Scopurile colectării datelor

Datele personale sunt colectate în scopuri legitime, cum ar fi:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor

  • Emiterea documentelor fiscale (facturi, bonuri)

  • Comunicarea cu clienții pentru status comenzi, retururi, garanții

  • Crearea de conturi și facilitarea accesului în platformă

  • Activități de marketing (emailuri promoționale, newslettere – doar cu consimțământ)

  • Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului (analiză comportament, feedback)

  • Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în temeiul:

  • Executării contractului (procesare comenzi, livrare, plată)

  • Obligațiilor legale (emitere documente fiscale)

  • Interesului legitim (optimizarea site-ului, prevenirea fraudelor)

  • Consimțământului expres (pentru marketing și newsletter)

5. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate sau în conformitate cu obligațiile legale (ex. 10 ani pentru documente contabile).
Datele din contul tău vor fi păstrate până la solicitarea expresă de ștergere.

6. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu cedăm datele personale către terți în scopuri comerciale. Putem transmite datele către:

  • Furnizori de servicii de curierat (ex: Fan Courier, SameDay)

  • Furnizori de servicii de plată (ex: procesatori plăți online)

  • Furnizori IT (mentenanță server, email, newsletter)

  • Autorități publice (la solicitări legale)

Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR privind protecția datelor.

7. Securitatea datelor

Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, alterării sau divulgării.
Comunicarea cu serverele Autohelix.ro se face prin conexiuni securizate SSL.
Datele sunt găzduite în centre de date certificate din România sau UE.

8. Drepturile tale

În conformitate cu legislația GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale

  • Dreptul la rectificare a datelor incorecte/incomplete

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opoziție la prelucrare, inclusiv la marketing direct

  • Dreptul de a retrage consimțământul, oricând

  • Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți contacta la:
autohelixmsa@gmail.com

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și marketing.
Pentru detalii privind tipurile de cookie-uri folosite și cum pot fi gestionate, consultă pagina dedicată: Politica de Cookie-uri.

10. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne poți contacta oricând la adresa:
autohelixmsa@gmail.com