ЧЗВ

Въпроси относно продукти и поръчки

Как мога да търся конкретен продукт в магазина?
За да търсите продукт, моля, използвайте модула за търсене, намиращ се в горната част на уебсайта. Въведете информацията, която търсите, и ако е налична на сайта, ще се покаже списък със съответстващи резултати.

Аз съм юридическо лице. Мога ли да направя покупка?
Да, Autohelix.ro изпълнява поръчки за юридически лица. За да получите данъчна фактура с данните на вашата компания, моля, предоставете необходимата информация по време на регистрацията или процеса на плащане.

Как мога да организирам доставка до адрес, различен от посочения в моя клиентски акаунт?
По време на процеса на плащане ще имате възможност да въведете съответните данни за желания адрес за доставка.

Управление на вашия клиентски акаунт

Забравих паролата за акаунта си. какво трябва да направя
Ако не помните паролата за акаунта си, моля, използвайте опцията „Възстановяване на забравена парола“, налична на страницата „Достъп до акаунта“.

Как мога да променя детайлите в моя акаунт?
За да актуализирате данните за акаунта си, моля, влезте и отворете опцията „Актуализиране на акаунта“, налична в секцията „Моят акаунт“.

Имам ли нужда от акаунт, за да направя покупка?
За да пазарувате от този сайт, трябва да създадете потребителски акаунт. Това може да стане и след добавяне на желаните продукти във Вашата пазарска количка.

Мога ли да променя поръчка, която съм направил?
Ако желаете да направите промени в поръчка, моля, свържете се с нас чрез формата за контакт на сайта. Уверете се, че сте включили идентификационния номер на поръчката си, който може да бъде намерен в секцията „История на поръчките“.

Мога ли да видя информация за предишни поръчки?
Можете да прегледате хронологията на поръчките си, като отворите секцията „История на поръчките“ на сайта.

Общи въпроси

Искам да закупя продукт, който е изчерпан. какво трябва да направя
За повече информация относно наличността на продукта, моля свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта.

Имам нужда от допълнителна информация, която не е налична в сайта. какво трябва да направя
В този случай, моля, свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта.