1. Приемане на условията

Настоящият документ установява условията за ползване на сайта www.autohelix.ro, наричан по-долу „Сайтът“, собственост на S.C. DIGITAL MUREȘAN S.R.L. със седалище в Бая Маре, ул. Хория № 57А, регистриран в ONRC под № J2019000643245, CUI RO40682314.

Чрез достъпване, сърфиране или поръчка на сайта, потребителят приема изцяло представените условия, съгласявайки се с тяхното приложение към търговските отношения между страните.

Администраторът на сайта си запазва правото да променя съдържанието на този документ по всяко време, без предварително уведомление. Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница и ще влезе в сила от датата на показване.

2. Авторско право и интелектуална собственост

Съдържанието на сайта www.autohelix.ro – включително, но не само текстове, изображения, лога, графични елементи, скриптове, бази данни и дизайн – е изключителна собственост на Autohelix.ro или на неговите партньори и е защитено от действащото законодателство относно авторското право и интелектуалната собственост.

Забранява се копирането, разпространението, възпроизвеждането, променянето или публикуването на съдържанието на сайта за търговски цели без предварителното писмено съгласие на собственика.

3. Информация за продукти и цени

Autohelix.ro полага усилия да осигури точността на представената информация. Въпреки това, могат да възникнат печатни грешки, промени в спецификациите на продуктите или колебания в наличността. Снимките са с информативен характер и могат да включват аксесоари, които не са включени в стандартния пакет.

Запазваме си правото да анулираме поръчки за продукти с некоректни цени, показани поради технически грешки.

4. Поръчки и доставка

Подаването на поръчка на сайта предполага вашето съгласие относно публикуваните условия за доставка, плащане и връщане.
Поръчките се обработват по реда на получаване, а доставката се извършва с бърз куриер в рамките на 1–2 работни дни.
Стандартната цена за доставка е 19,99 леи, към която се добавят 5 леи за поръчки с наложен платеж.

Запазваме си правото да потвърждаваме поръчките по телефон или имейл преди доставка.

5. Право на отказ

Съгласно О.У.Г. № 34/2014, потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, в срок от 14 календарни дни от получаване на продукта.

Връщането може да бъде извършено:

• Лично, на адрес: Бая Маре, ул. Хория № 57А
• Чрез куриер, като разходите за връщане се поемат от клиента, освен в случаите, когато връщането е причинено от наша грешка

Повече подробности са налични на страницата Връщане на продукти.

6. Гаранция на продуктите

Всички предлагани продукти са придружени от касова бележка или фактура и гаранционен сертификат.
Гаранционните условия съответстват на разпоредбите на О.У.Г. № 140/2021 и О.Г. № 21/1992.

Гаранционният срок е:

• 24 месеца за резервни части
• 3–4 месеца за аксесоари и консумативи за автомобили (капачки, ароматизатори, стелки и др.)

Гаранцията е валидна само ако монтажът е извършен в оторизиран от R.A.R. сервиз и не се прилага за продукти, използвани неправилно или повредени умишлено или случайно.
Пълните условия са налични на страницата Гаранционни условия.

7. Създаване на акаунт и сигурност

За да се възползва от определени функционалности, потребителят може да създаде акаунт на сайта. Изключителна отговорност на потребителя е да пази поверителността на данните за достъп.

В случай, че подозирате неоторизирано използване на акаунта, моля, уведомете ни незабавно. Autohelix.ro не носи отговорност за евентуални щети, произтичащи от неоторизиран достъп до акаунта.

8. Ограничаване на отговорността

Autohelix.ro не гарантира, че услугата ще функционира без прекъсвания или грешки, но ще направи всичко възможно да осигури постоянен достъп и оптимална функционалност на платформата.

Не поемаме отговорност за:

• щети, произтичащи от неправилно използване на продуктите
• закъснения или грешки при доставката, причинени от външни партньори (куриер, доставчици и др.)
• несъответствия между изображенията на продуктите и реалността, генерирани от настройките на устройството за гледане

9. Защита на личните данни

Личните данни на потребителите се обработват съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Повече информация относно начина, по който събираме и обработваме данните, може да бъде намерена на страницата Политика за поверителност.

10. Приложимо законодателство

Настоящият документ се управлява от действащото румънско законодателство.
Евентуални спорове ще бъдат разрешавани по мирен път, а в случай на неуспех – чрез компетентните съдилища в Румъния.

11. Наличност на услугата

Администраторът на сайта си запазва правото да променя или временно или постоянно да прекъсва функционирането на сайта, частично или изцяло, без предварително уведомление.