Termékvisszaküldés
Visszaküldési feltételek
A távollevők között kötött szerződésekben a fogyasztóvédelemről szóló 34/2014. számú sürgősségi rendelet értelmében a fogyasztónak (természetes személynek) joga van az online vásárolt termékeket indoklás nélkül visszaküldeni a csomag adatainak kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül.
1. A termékek visszaküldésének általános feltételei
-
A termékeka csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belülvisszaküldhetők .
-
A visszaküldés büntetés és indoklás nélkültörténik, ha a termék nem használt vagy sérült.
-
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka az üzlet hibája (hibás termék, gyártási hiba stb.).
2. Visszatérési metódusok
A termékek visszaküldése a következő módokon történhet:
-
Személyesen, a központunkban:
Nagybánya, Horia utca 57A, Máramaros megye -
Futárral, ugyanarra a címre, visszatérítés vagy közvetlen csere nélkül. A megrendelő felelős a futárcég kiválasztásáért és a szállítási költségekért.
3. A visszaküldés lépései
A termék visszaküldéséhez a következőket kell tennie:
-
Küldd el nekünk a bankszámlaszámot és a tulajdonos nevét e-mailben a következő címre: autohelixmsa@gmail.com
-
Küldje el a termékeket a fenti címre visszatérítés vagy csere nélkül.
-
Kérjük, küldje el nekünk e-mailben az AWB követési számát, hogy nyomon tudjuk követni a csomagot, és a lehető leghamarabb visszatéríthessük a pénzét.
4. Pénzvisszatérítés
-
A visszaküldött termékek értékének visszatérítésea visszaküldés dátumától számított legfeljebb 14 naptári napon belül történik.
-
Az összeget a visszaküldési űrlapon feltüntetett bankszámlaszámra utaljuk át.
5. Visszaküldött termékek csomagolása
A termékek szállítás közbeni sérülésének elkerülése érdekében kötelező a megfelelő csomagolás. Különösen a dísztárcsák esetében javasoljuk fólia, karton vagy más védőanyag használatát a termékek között.
Amennyiben a visszaküldött termék nem megfelelő csomagolás miatt sérült, fenntartjuk a jogot, hogy a termék értékének akár 50%-át is visszatartsuk, az értékcsökkenés mértékétől függően.
6. Termékcsere
Ha másik termékre szeretnéd cserélni, kérlek, ezt jelezd:
-
vagy a visszaküldési űrlapon, a „Megjegyzések” részben
-
vagy a csomagba helyezett jegy segítségével
Amint megkapjuk az első visszaküldött terméket, előkészítjük az új termék kiszállítását, és értesítjük Önt az esetleges fizetési eltérésekről vagy szállítási díjakról.