Visszaküldési feltételek

A távollevők között kötött szerződésekben a fogyasztóvédelemről szóló 34/2014. számú sürgősségi rendelet értelmében a fogyasztónak (természetes személynek) joga van az online vásárolt termékeket indoklás nélkül visszaküldeni a csomag adatainak kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül.

1. A termékek visszaküldésének általános feltételei

  • A termékeka csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belülvisszaküldhetők .

  • A visszaküldés büntetés és indoklás nélkültörténik, ha a termék nem használt vagy sérült.

  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka az üzlet hibája (hibás termék, gyártási hiba stb.).

2. Visszatérési metódusok

A termékek visszaküldése a következő módokon történhet:

  • Személyesen, a központunkban:
    Nagybánya, Horia utca 57A, Máramaros megye

  • Futárral, ugyanarra a címre, visszatérítés vagy közvetlen csere nélkül. A megrendelő felelős a futárcég kiválasztásáért és a szállítási költségekért.

3. A visszaküldés lépései

A termék visszaküldéséhez a következőket kell tennie:

  1. Küldd el nekünk a bankszámlaszámot és a tulajdonos nevét e-mailben a következő címre: autohelixmsa@gmail.com

  2. Küldje el a termékeket a fenti címre visszatérítés vagy csere nélkül.

  3. Kérjük, küldje el nekünk e-mailben az AWB követési számát, hogy nyomon tudjuk követni a csomagot, és a lehető leghamarabb visszatéríthessük a pénzét.

4. Pénzvisszatérítés

  • A visszaküldött termékek értékének visszatérítésea visszaküldés dátumától számított legfeljebb 14 naptári napon belül történik.

  • Az összeget a visszaküldési űrlapon feltüntetett bankszámlaszámra utaljuk át.

5. Visszaküldött termékek csomagolása

A termékek szállítás közbeni sérülésének elkerülése érdekében kötelező a megfelelő csomagolás. Különösen a dísztárcsák esetében javasoljuk fólia, karton vagy más védőanyag használatát a termékek között.

Amennyiben a visszaküldött termék nem megfelelő csomagolás miatt sérült, fenntartjuk a jogot, hogy a termék értékének akár 50%-át is visszatartsuk, az értékcsökkenés mértékétől függően.

6. Termékcsere

Ha másik termékre szeretnéd cserélni, kérlek, ezt jelezd:

  • vagy a visszaküldési űrlapon, a „Megjegyzések” részben

  • vagy a csomagba helyezett jegy segítségével

Amint megkapjuk az első visszaküldött terméket, előkészítjük az új termék kiszállítását, és értesítjük Önt az esetleges fizetési eltérésekről vagy szállítási díjakról.