Szállítási szabályzat – AutoHelix

1. Feldolgozási és szállítási idő

Az autohelix.eu weboldalon leadott rendeléseket beérkezési sorrendben dolgozzuk fel, hétfőtől péntekig, 08:00 és 15:00 óra között.

 
Általában a megrendeléseket a visszaigazolástól számított 1 munkanapon belül feladjuk.

Fokozott forgalmú időszakokban (ünnepek, akciók, leárazások) a feldolgozási idő 1-2 munkanappal meghosszabbodhat.

2. Szállítási módok

A termékek kiszállítása gyorsfutárral történik az egész ország területén, a megrendelésben megadott címre.
Elismert futárcéggel működünk együtt a csomagok gyors és biztonságos szállításának biztosítása érdekében.

  • Becsült szállítási idő: a feladástól számított 1-3 munkanap
  • Szállítási költség: automatikusan megjelenik a kosárban a megrendelés véglegesítése előtt
  • Ingyenes szállítás: az aktuális kampányokban feltüntetett értéket meghaladó megrendelések esetén (ha van ilyen)

3. A csomag átvétele

A csomag átvételekor kérjük:

  • ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét;
  • látható sérülés esetén tagadja meg a csomag átvételét, és kérje a futártól egy jegyzőkönyv felvételét.

Az esetleges sérült termékekre vonatkozó észrevételeket a csomag átvételétől számított 24 órán belül kell eljuttatni az AutoHelix részére, releváns fényképek kíséretében.

4. Nem kézbesített / késedelmes megrendelések

Ha a szállítási időt túllépték, és nem kapott értesítést, kérjük, vegye fel a kapcsolatot:

Az AutoHelix csapata azonnal ellenőrzi a helyzetet, és megoldást kínál.

5. Szállítási nehézségek miatt visszaküldött termékek

Abban az esetben, ha a csomag az AutoHelixtől független okokból (helytelen cím, a címen nem található ügyfél, átvétel megtagadása stb.) nem kézbesíthető, a megrendelést visszaküldik a feladónak.
Ebben az esetben az oda-vissza szállítási költségeket az ügyfél viseli.

6. Egyéb információk

Az AutoHelix jogosult ezt a szabályzatot rendszeresen frissíteni, a jogszabályi változások vagy a futárcégekkel való együttműködési feltételek függvényében.
Minden módosítás ezen az oldalon kerül közzétételre.